UNTERSTÜTZUNG

Falls Sie Hilfe, Beratung brauchen oder möchten Sie die Zusammenarbeit anbieten, lesen Sie bitte die folgenden Anweisungen unten durch. Folgen Sie den Anweisungen, um eine Antwort auf Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu bekommen.

Wenn Sie ein Kunde der Börse sind und eine Frage stellen oder ein Problem lösen möchten, erreichen Sie bitte uns nur über Tickets. Alle Fragen der Kunden außer den Fragen beim Wiederherstellen des Zugriffs zu Ihrem Konto, werden ausschließlich über Tickets gelöst.

Wenn Sie ein Kunde der Börse sind und ins Ihr Konto aus folgenden Gründen nicht kommen können: Google 2FA-Verlust, Blockierung durch IP-Adresse oder ein anderes Problem, senden Sie bitte eine Anfrage per E-Mail mit der ausführlichen Problembeschreibung. Die Anträge auf Wiederherstellung des Zugriffs werden nur von der E-Mail-Adresse akzeptiert, bei der Ihr Konto registriert ist. Eine wiederholte Anfrage, die an die E-Mail-Adresse mit der gleichen Frage gesendet wird, führt dazu, dass Sie eine Antwort später bekommen.

In den Fragen der Zusammenarbeit schreiben Sie bitte an E-Mail: [email protected]: [email protected]

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